Отель Акуа Резорт (Akua Resort Hotel)

Отдыхали с 20.07.2023 по 27.07.2023 г. У нас было 2 номера - стандарт и семейный. В номерах есть все необходимое - телевизор, кондиционер, фен, минибар (маленький холодильник). Все работало исправно.
Мы брали без питания, но завтраки заказывали по меню утром, всегда было вкусно.
Ужинали и обедали мы сами. На территории есть бассейн, чистый, есть шезлонги.
Мангальная зона - пользовались один раз, зона платная (250 р., вроде), угли нужно свои.
Территория ухоженная, везде чисто, парковка на территории отеля (мы были на машине, поэтому для нас этот факт был важен).
Дорога до пляжа недолгая, спокойным шагом минут 10.
Пляж пустой, чистый, заход крупная галька, море было чистое все наше пребывание. На пляже есть кафе, цены как у нас (шаурма 230, пиво 100, картошка фри 120).
Нам отдых очень понравился.
Отель рекомендую, если будет возможность вернемся еще раз.

Всем доброго времени суток! Напишу максимально объективный отзыв о данном отеле( так они себя позиционируют).Начнем с того,что это обычный гостевой дом.Соответственно сервис здесь просто нулевой.Персоналу и руководству на вас просто наплевать,для них вы просто-деньги.Опишу на своем примере.После заселения в номер были обнаружены недостатки:

1.Холод (предложили решить проблему переключением кондера в обратку,который естественно не работал исправно)

2.Сломанная душевая кабинка ( тоже починить не смогли,везде была влага).Туалет и душ кстати совместный,это в стандарт номере

3.Были незначительные моменты по уборке( но их устранили,это без вопросов)

Далее еще один момент по питанию, не знаю,на чьей стороне проблема туроператора или отеля.Но тур был куплен со включенным шведским столом( за него было отдельно доплачено).Как вы догадались,тут его нет.При озвучивании этого, сотрудник заявил,что мы просто хотим набрать много еды,якобы еще и виноваты.После всего этого

было принято решение переселиться в другой отель,но тут проблема.Вся сумма была проплачена вперед на неделю.Обратился к администрации с просьбой вернуть средства за неиспользованные дни.Просьба конечно им не понравилась и в ответ услышал: "На каком основании? ".Да, это еще одна проблема, законодательства на территории данной республики просто нет. В качестве оснований были приведены все те недостатки,которые как я сказал устранить не получилось.После диалога с сотрудниками,отношение конечно сразу поменялось, было хамство от некоторых личностей. Также хочу уделить отдельный момент питанию(включенные комплексные завтраки). Ассортимент очень скудный каша ,яичница ,колбаса. Часто повторяется.Готовят очень долго,лично видел как некоторые постояльцы уже на матах начинали психовать и разбираться,почему так долго готовят.Каждый завтрак кому-то чего-то не достается.Пример:кто то взял яичницу,а кто-то из за того что не успел-получил варенные яйца.Присутствует антисанитария на кухне. Что из хорошего? На территории есть бар, бармен там адекват,музыка хорошая.Далее хочу уделить внимание уже не отелю,а ближайшим пляжам, везде грязно и вода тоже не очень.Никто их не убирает. В общем сервис просто нулевой,а цена еще выше чем в сочи,в том же сириусе.Не рекомендовано)

С женой первый раз были в Абхазии.

Отдыхала в отеле Akua Resort с подругой с 29.06.21 по 04.07.21. Территория отеля ухоженная, чистая, приятно утром пить кофе или чай. Бронировали номер на 2их, эконом. В номере есть все необходимое, мебель в хорошем состоянии.. кондиционер, небольшой холодильник, фен, даже был телевизор, но мы им не пользовались. wi-fi работал прям в номере, нам повезло из-за расположения номера)) До пляжа идти около 7-10 минут) видели на берегу дельфинчиков, это было так необычно)). Посещать центр города удобно, можно доехать на автобусе.
Очень приветливый и гостепримный персонал:) Приняли нас очень радушно, хотя время было 11 часов ночи:)...мы даже и не ожидали такое гостепреимство по приезду, чем меня впечатлили и очаровали)) .... Хозяин отеля с заботой интересуется каждым гостем, нравится ли пребывание в отеле, все ли в порядке, впечатления...
В целом в отеле душевная атмосфера, в баре работает классный и позитивный бармен Кесоу)) вечером там можно послушать приятную музыку, потанцевать если есть настроение)) посмотреть футбол (кто любит), насладиться бокальчиком вина и просто расслабиться, полежать на пуфиках и посмотреть на звездное небо, увидить светлячков)).
Р.S : Женя и Алена) Спасибо за гостепреимство, душевную атмосферу, приятное времяпровождение) Если поедем в Абхазию, обязательно вернемся в этот отель.